2010年，市公安局在市委、市政府以及省公安厅的领导与支持下，创新社会管理模式，大力推行政务公开，立足以人为本，全面加大“服务措施一网办”等工作，依托市局互联网站、市“行政服务在线”和省厅“平安南粤网”，成功搭建公安网与互联网安全交互平台，全面建成了以“警民互动广场、网上办事大厅、警务资讯中心”三位一体的警务网络服务平台，并取得了良好的成效，有力促进了中山和谐警民关系建设。
一、加强组织领导，确保政务公开落到实处
根据全市政府信息公开的统一部署和要求，成立了以市委常委、政法委书记、公安局局长黄树安任组长的政务公开领导小组，局党委副书记、常务副局长王志强任副组长，其他局党委领导为成员，下设办公室于市局宣传科，并及时召开全局信息公开工作会议，通报了全市政府信息公开工作会议精神，主要领导亲自研究部署。要求各单位制定工作责任制，将责任明确到人，抓好落实。
2010年，我局调整了政府信息公开工作的主要负责单位，明确市局政务公开办公室设在市局宣传科主要负责政府信息公开工作，并认真制定了《中山市公安局政务公开工作办法》，督促各部门做好政府信息公开工作。根据《办法》进一步明确职责、程序、公开方式和时限要求等，同时要求严格执行保密制度及责任追究制度，确保政府信息公开工作稳步推进。
二、创新公开形式，方便群众办证办事
2010年我局按照市政务公开工作办公室的统一部署，专门在新开通的中山市公安局互联网站上开设了“政务信息公开”专栏，共设置9大类20个栏目，详细编列了治安、消防、交通、出入境、户籍等市民群众最为关心且与市民群众息息相关的信息，为市民群众来我市公安机关办理各项业务提供了较为全面、详尽的指导与指引。我局根据《中华人民共和国政府信息公开条例》的有关要求，对我局各办事窗口的电子显示牌设置、便民小册子的印制与发放等工作进行了合理的调整，使之能够更加直观、清晰。同时，在全市的公安派出所、各级办证大厅全面设置了资料索取点、政府信息公告栏，进一步方便了前来办事的市民群众。同时，做强做大互联网平台，使之成为警民之间沟通的桥梁与纽带。
一是全面建成场景式“网上办事大厅”，数量规模和便捷性居全省前列。“一网办”专责小组充分吸取上海市公安局、省厅等地互联网站推出的网上办事大厅的基础上，紧密依托“中山市行政服务在线”和“平安南粤网”，加强省市两级网上行政审批事项进行整合集成，建成了场景式综合“网上办事大厅”，整合了出入境、治安、交警、网警、消防、边防、经侦等警种全部对外审批业务，统一按警种设立卡通警察服务窗口，按具体业务流程提供办事指引、下载表格、链接应用系统受理、网上支付缴费的“一站式”服务。
目前，在市局互联网站“网上办事大厅”共有8个警种138项对外行政审批、备案业务实现了网上指引、查询、受理、反馈，其中有业务系统支撑的网上审批、查询、受理、缴费项目共计65项，提供网上业务办理指引、表格下载等73项，网上办事项目数量和便捷性居全省公安政务网站首位。其中属于我局在全省率先创新开办网上办事项目有12项，如交警部门开发的“驾驶证模证受理系统”、“考试预约系统”、“业务查询系统”、“列管车辆通行证网上办理系统”等，经侦部门开通的“经济犯罪网上投诉举报中心”，出入境部门推出了“出入境网上见面室”和“出入境办证网上支付”项目，消防部门的五大项对外办理的业务全部实现了网上办理，大大方便了群众办理公安机关各项行政审批业务，提高了工作效率。
二是打造功能强大的“警民互动广场”，推出一系列多元化网络互动手段。针对网民日趋多元化的诉求和网络手段应用，“一网办”专责小组反复研究，结合实际，对警民互动广场进行全面改版升级，确定在全省率先建立“网络问警”平台、“网上投诉举报中心”、“警务微博群”、“警务服务QQ群”、“平安志愿者之家”、“警察博客群”、“警察文化活动中心”等8大网上警民互动项目，接受网民咨询、投诉、举报和意见建议。为确保各互动项目正常运转，“一网办”专责小组制定了专门运行方案，明确了各栏目责任部门和运行机制，同时狠抓各单位网站专职维护人员与网民互动回复的技能培训，制定了详细的回复细则和范本，在全局各部门的共同努力下，目前在省厅“平安论坛”网络问政专区和市局“网络问警”、“投诉举报中心”等网上信访回复办结率和网民信息答复率均达到100%，实现了良好的警民互动，赢得了网民的普遍赞誉。
三是丰富“警务资讯中心”，引导舆情良性发展，创新推出一批“便民服务措施”。在市局组建了45人的“网络新闻发言人队伍”，制定了相关工作运行办法和考核机制，实施重大事项、涉警舆情权威发布。同时与中山网合办了《警察提醒您注意》网络视频栏目，及时通报警情，提供安全防范实时指引。同时配合省厅推出了第二批10项网上便民促发展服务措施，实现了“网上缴费”的技术破题。出入境研发应用并推广了“出入境便民综合电子服务平台”，该平台由出入境IC卡自助申请机、智能发证机、自助填表机、网上面见室和网上支付等部分组成。交警部门开通了驾校预约考试系统、驾驶人体检系统、机动车两号拓印传输系统，建立了旧车交易市场转移登记“一站式”服务、委托销售单位代发牌“一站式”服务、机动车报废“一站式”服务和交通事故快处快赔“一站式”服务。
三、积极回应申请行政复议，认真解决群众提出的问题
去年全市公安机关收到1宗因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的案件。2009年12月10日，中山市第一人民法院将（2009）中一法民五初字第121-1号民事裁定书和（2009）中一法执字第01765-1号协助执行通知书各一份送到我局交警支队车管部门。我局交警支队车管部门的民警在收到法院的上述文书后，立即将文书清单中所列周惠国的10台机动车予以查封，并在法院的送达回证上签名及在备注栏写明有关情况。该案涉及的中山市第一人民法院要求公安机关协助查封、扣押的车辆我局交警支队早已于文书送达当日就已经予以查封，查封之后暂未发现上述车辆。
四、下一步工作计划
一是根据省公安厅与市委、市政府的要求，认真做好今年的各项政务公开工作；加强与市委、市政府的沟通，完善政务公开各项措施。同时加强保密审查工作，使能够公开的内容尽量向社会公开，增强工作透明度，最大限度地帮助群众。二是继续依托中山市公安局互联网站，着力打造警务咨讯中心、网上办事大厅、警民互动广场，全方位，多渠道促进政府信息公开工作。三是加强组织领导和业务培训，明确要求各单位“一把手”作为本单位政务公开第一责任人，同时加强业务培训与保密培训，建立一支联络员队伍，使政务公开工作长效化。四是继续完善好政府信息依申请公开办理流程工作，增强政府网站与市民互动，提高信息反馈质量和效率。