护航暑期出境游 中山公安四举措跑出服务“加速度”

　　为积极做好暑期办证高峰的服务，中山市公安局推出“出入境暑期惠民服务” 多措并举，全力满足广大市民暑期办证需求，

　　加号源 多受理

　　对全市所有出入境业务受理点增加预约号和现场号。目前，全市范围内每天设置超2500个预约号。其中，中山市公安局出入境办证大厅将每日网上预约号由280个增至400个，对未预约的办证群众实行全量受理，最大限度满足群众需求，确保群众办证只跑一次。

　　加窗口 全受理

　　通过优化警力配置，中山市公安局出入境办证大厅受理窗口增加至14个。目前，全市46个受理窗口全量开启，最大限度增强窗口接待能力，满足群众办证需求。

　　同时，强化“企业商务签注”“长者爱心”及“急事急办”窗口设置，通过增加人员配备，为长者、学生、儿童提供免预约、优先绿色通道服务。

　　加专场 特受理

　　实施“中午不打烊”“日结日清”等延时办、错峰办服务，有效解决上班族“上班时间没空办，休息时间，没处办”的难题。 

　　此外，市公安局和镇街出入境办证大厅多级联动，全市23个镇街结合实际情况，开展工作日“夜场专场”和师生“周末专场”，为师生等特殊群体提供免号的精准服务。

　　据统计，6月以来，全市26个受理点共开设“周末专场”23场次，“错峰专场”400场次。

　　加警力 快受理

　　1、在线答疑“解难题”

　　在“12367”“12345”等政务服务咨询热线、镇街业务咨询沟通的“民之所盼•接诉即办”处理平台，全天候咨询答疑，即时解决群众办证、智能签注、过关中遇到的各类紧急诉求。

　　2、加快审批“提效率”

　　从人员安排、业务分工和工作程序等方面分别作出适当调整，进一步优化公安政务服务办理流程，提升行政审批服务效能，确保各类出入境证件签发安全。

　　3、检查设备“强保障”

　　目前，我市97台智能签注设备均已启用，缓解办证高峰人工受理压力。同时，规范管理24小时自助办证区，确保智能签注设备能用尽用、应开尽开。安排好值班应急人员，妥善处理智能签注设备吞卡、签注失败等紧急事件，及时解决群众出行难题。

　　责编：袁倩琪

　　执行总编辑：宋宏德

　　总编辑：刘家良