局长信箱 | 遇到这些事，你也可以找他们！

　　近日，古镇公安分局办证大厅收到多封来自“局长信箱”的群众感谢信，字里行间满是群众对政务服务工作的充分信赖与认可。

　　加急办

　　民有所呼、我有所应，为紧急需求群众开启“绿色通道”。6月13日，陈先生到办证大厅办理居住证，但因证件缺失无法正常办理。陈先生着急表示，如果当日办理不成功，他小孩的入学手续将不能正常办理。得知情况后，工作人员立即向上级报告，以最快速度在当日为陈先生补齐资料，顺利办理了居住证。

　　延时办

　　办证大厅实行中午“不打烊”、下午下班后延时服务1小时机制。同时，针对积分入学、寒暑假等办证高峰期，办证大厅开设各类专场服务，积极解决群众“急难愁盼”。6月13日，陆女士在“局长信箱”留言感谢工作人员。

　　纵深办

　　主动把服务窗口向外延伸，让“为民办实事”走向纵深。6月上旬，何小姐到办证大厅为孩子办理入户，但因家庭变故导致孩子出生资料缺失，入户流程较为复杂。为尽可能缩短办理时间，工作人员在何小姐等待亲子鉴定结果期间，将部分手续前置办理，主动走访调查，向何小姐周边邻居及当地村委走访了解情况，帮助何小姐把资料补齐。待鉴定结果无异常，即可马上办理入户，大大提高了办证效率，赢得了何小姐的赞扬。

　　一封封感谢信虽没有华丽的辞藻却有着道不尽的警民情深，群众利益无小事，细微之处见真情。中山公安用实际行动诠释全心全意为人民服务。

　　来源：古镇公安分局

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