“平安厅”中山公安局长信箱 | 倾听群众呼声，响应群众诉求

　　近年来，中山市公安机关始终把群众的“急难愁盼”放在心上，通过“平安厅”中山市公安局局长信箱等渠道，倾听群众呼声，解决群众难题，快速响应群众诉求，打通民生服务“最后一公里”。

　　畅通民意的“绿色通道”

　　2026年3月，市民杨先生通过局长信箱向警方反映交通隐患问题。信中提到，火炬开发区天成隧道路段存在行人横穿马路、排水井盖易损坏的安全隐患，希望相关部门对该隧道的下水道井盖进行整改，以保障行人及车辆通行安全。

　　警方收信后，深入天成隧道安全隐患点现场调研并开展整改措施。针对行人穿马路的隐患，全面排查修复并加固防护设施，切实提升防护设施防护强度，从源头防范行人违规横穿风险。针对天成隧道排水设施设计不合理、路面排水网经车辆碾压易翘起变形的问题，警方组织住建局、综合执法局等相关部门共同踏勘研判，确保排水设施隐患彻底整改到位。随后，民警电话还回访了市民杨先生，详细反馈了隐患核查结果、前期整改工作情况及后续专项整改举措。杨先生对警方的快速响应表示了认可、满意。

　　警民沟通的“连心桥梁”

　　2026年初，梁女士（化名）认识了一名自称是“军官”的网友被骗26万元。接报后，小榄警方立即开展紧急止付、冻结工作。为尽可能挽回群众损失，办案民警深挖线索、连日作战，最终为群众追回10万元被骗资金。梁女士（化名）收到退款后，特地通过“平安厅”信箱发来感谢信，为警方点赞。

　　中山公安会认真对待每一封市民来信，做到件件有回复，事事有回音。

　　温馨提醒

　　“平安厅”局长信箱不受理报案、不接受紧急报警求助。如遭受不法侵害、需要举报正在发生的违法犯罪行为、纠纷等紧急情况，应第一时间拨打110报警，或前往就近的公安机关报警。

　　责编：袁倩琪

　　执行总编辑：宋宏德

　　总编辑：刘家良